南京澳思泰生物科技有限公司根據(jù)長期對跟骨骨密度儀用戶的回訪，收集了一些跟骨骨密度儀常見的問題，并提供了相應(yīng)的解決方案。如又在發(fā)現(xiàn)的其他問題無法解決，歡迎廣大新老客戶來電咨詢，我們非常樂意為大家解答。

問題一、打開跟骨骨密度儀電源開關(guān)但超聲骨密度儀不能正常工作

       跟骨骨密度儀出現(xiàn)上述問題可能存在兩個方面的原因，根據(jù)下面的提示嘗試解決。

        1、電源是否正確連接，是否有電？請確認(rèn)連接
        2、電源電纜是否損壞？請確認(rèn)或更換
問題二、已打開電源開關(guān)但計算機不能正常運作
        跟骨骨密度儀出現(xiàn)上述問題可以嘗試下面的提供的方法。 電源是否正確連接，是否有電？請確認(rèn)連接。電源電纜是否損壞？請確認(rèn)或更換。

問題三、打開電源開關(guān)時主機運作，但顯示器不正常運作
       首先要先確認(rèn)顯示器的開關(guān)是否打開？如果再有其他問題，建議查看顯示器使用說明書。 
問題四、畫面的亮度不充分
        再排除其他設(shè)備因素的前提下，調(diào)節(jié)顯示器的亮度，如果還是解決不了，可以詳細(xì)查看顯示器使用說明書。
問題五、系統(tǒng)檢驗結(jié)果不正常
     出現(xiàn)上述情況，可以查看跟骨骨密度儀說明書，參照具體方法步驟對儀器進行“每日檢測”，  建議根據(jù)本站中的方法，“骨密度儀校準(zhǔn)”等操作，具體方法可以點擊鏈接。

問題六、測定結(jié)果不正常

      跟骨骨密度儀出現(xiàn)測定結(jié)果不正常的情況，可以從骨密度儀測定方法一文中嘗試解決、以及參照說明書支出的方法對儀器進行“每日檢測”。如果在不能解決問題請及時聯(lián)系南京澳思泰公司解決。   跟骨骨密度儀出現(xiàn)測定結(jié)果不正常還有可能是以下三個方面造成的，請仔細(xì)檢查。

       1、是否正確定位測定部位？請重新定位

       2、油囊是否正常安裝？請重新安裝

       3、油囊的表面是否沾有變干的耦合劑？

問題七、油囊容易損壞
        跟骨骨密度儀測試模塊表面是否有硬的、帶毛刺的物質(zhì)？請及時清理
問題八、用戶在使用過程中，如軟件出現(xiàn)問題。 
        如果出現(xiàn)跟骨骨密度儀軟件問題可選擇軟件修復(fù)或軟件刪除具體方法參照本站文章跟骨骨密度儀軟件的修復(fù)和刪除。
問題九、啟動程序時：“未檢測到設(shè)備，請檢查后重試”
        檢查設(shè)備的電源是否打開，USB線是否已與計算機連接正確。
問題十、病人登錄時：“建議每日進行一次校準(zhǔn)。是否現(xiàn)在校準(zhǔn)”
        在對病人進行測試之前，必須先進行一次每日檢測。
問題十一、病人登錄時：“輸入信息不完整。請重新輸入！”
        注冊病人時姓名及出生日期為必填項，請正確輸入。
問題十二、高級設(shè)置時：“密碼不正確”
        如需重設(shè)密碼，必須重新輸入密碼。