南京澳思泰生物科技有限公司根據長期對跟骨骨密度儀用戶的回訪，收集了一些跟骨骨密度儀常見的問題，并提供了相應的解決方案。如又在發現的其他問題無法解決，歡迎廣大新老客戶來電咨詢，我們非常樂意為大家解答。

問題一、打開跟骨骨密度儀電源開關但超聲骨密度儀不能正常工作

       跟骨骨密度儀出現上述問題可能存在兩個方面的原因，根據下面的提示嘗試解決。

        1、電源是否正確連接，是否有電？請確認連接
        2、電源電纜是否損壞？請確認或更換
問題二、已打開電源開關但計算機不能正常運作
        跟骨骨密度儀出現上述問題可以嘗試下面的提供的方法。 電源是否正確連接，是否有電？請確認連接。電源電纜是否損壞？請確認或更換。

問題三、打開電源開關時主機運作，但顯示器不正常運作
       首先要先確認顯示器的開關是否打開？如果再有其他問題，建議查看顯示器使用說明書。 
問題四、畫面的亮度不充分
        再排除其他設備因素的前提下，調節顯示器的亮度，如果還是解決不了，可以詳細查看顯示器使用說明書。
問題五、系統檢驗結果不正常
     出現上述情況，可以查看跟骨骨密度儀說明書，參照具體方法步驟對儀器進行“每日檢測”，  建議根據本站中的方法，“骨密度儀校準”等操作，具體方法可以點擊鏈接。

問題六、測定結果不正常

      跟骨骨密度儀出現測定結果不正常的情況，可以從骨密度儀測定方法一文中嘗試解決、以及參照說明書支出的方法對儀器進行“每日檢測”。如果在不能解決問題請及時聯系南京澳思泰公司解決。   跟骨骨密度儀出現測定結果不正常還有可能是以下三個方面造成的，請仔細檢查。

       1、是否正確定位測定部位？請重新定位

       2、油囊是否正常安裝？請重新安裝

       3、油囊的表面是否沾有變干的耦合劑？

問題七、油囊容易損壞
        跟骨骨密度儀測試模塊表面是否有硬的、帶毛刺的物質？請及時清理
問題八、用戶在使用過程中，如軟件出現問題。 
        如果出現跟骨骨密度儀軟件問題可選擇軟件修復或軟件刪除具體方法參照本站文章跟骨骨密度儀軟件的修復和刪除。
問題九、啟動程序時：“未檢測到設備，請檢查后重試”
        檢查設備的電源是否打開，USB線是否已與計算機連接正確。
問題十、病人登錄時：“建議每日進行一次校準。是否現在校準”
        在對病人進行測試之前，必須先進行一次每日檢測。
問題十一、病人登錄時：“輸入信息不完整。請重新輸入！”
        注冊病人時姓名及出生日期為必填項，請正確輸入。
問題十二、高級設置時：“密碼不正確”
        如需重設密碼，必須重新輸入密碼。